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2023年に回転寿司チェーンの店舗で起きた迷惑行為の動画拡散。運営会社の公式発表と報道をもとに経緯と対応を整理し、お客様と接する企業が備えておきたい5つのリスク対策と、2026年10月から義務化されるカスハラ対策との関係を解説します。

2026年9月、人気キャラクターとのコラボキャンペーンが従業員の不正行為の判明により中止されました。公式発表をもとに経緯を整理し、人気企画を行う企業が備えておきたい内部不正・転売・現場対応のリスク対策と、カスハラ対策との関係を解説します。

2026年10月1日から、カスタマーハラスメント対策がすべての事業主の義務になります。厚生労働省の指針・通達・Q&Aをもとに、カスハラの定義、事業主が必ず講じなければならない10の措置、対策を怠った場合の扱い、何から始めればよいかをわかりやすく解説します。

「今の仕事、このままでいいのかな？」「将来はリーダーシップを発揮して活躍したいけど、何から始めればいいか分からない…」 そんな悩みを抱える20代も多いのではないでしょうか？ 現代のビジネス環境は、グローバル化やデジタル化が急激に進む中で、かつ...